Domande frequenti
Le domande che ci arrivano più spesso, con la risposta breve. Per il dettaglio ci sono le pagine dedicate qui sopra.
Ordini e spedizione
Quanto ci mette ad arrivare?
L’ordine parte entro 2 giorni lavorativi. In Italia la consegna arriva in 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione, nell’Unione Europea in 2-3 con l’espresso e in 4-8 con l’economy.
Quanto costa la spedizione?
In Italia è gratuita sopra i 100 €. Negli altri paesi dipende dalla destinazione e l’importo compare alla cassa appena inserisci l’indirizzo completo.
Come faccio a sapere dov’è il pacco?
Alla partenza ricevi un’email con il numero di tracciamento del corriere.
Resi e rimborsi
Quanto tempo ho per rendere?
14 giorni dalla consegna. Il conteggio parte da quando ricevi la merce, non da quando ordini.
Il reso lo pago io?
No. Ti mandiamo un’etichetta prepagata e consegni il pacco al corriere. Se preferisci spedire per conto tuo le spese sono a tuo carico, in cambio il rimborso è più rapido.
Posso rendere un articolo in saldo?
Sì. Uno sconto non toglie il diritto di ripensarci: valgono le stesse condizioni degli articoli a prezzo pieno.
Quanto aspetto il rimborso?
Con l’etichetta prepagata fino a 14 giorni lavorativi, più fino a 7 giorni per l’ispezione della merce in negozio. Spedendo per conto tuo, il rimborso parte subito dopo l’ispezione.
Prodotti e taglie
Come scelgo la taglia?
Ogni scheda prodotto riporta la vestibilità e le misure che conosciamo. Se il dubbio resta, scrivici: il capo ce l’abbiamo in negozio e possiamo guardarlo per te.
Un articolo è esaurito nella mia taglia.
Scrivici indicando modello e taglia: se rientra te lo diciamo, e in molti casi possiamo metterlo da parte.
I prodotti sono originali?
Sì. Acquistiamo direttamente dai marchi o dai loro distributori ufficiali, gli stessi capi che trovi nel negozio di Formia.